Conhecendo o Serviço de Acesso para Deficientes Disney (DAS)
Conhecendo o Serviço de Acesso para Deficientes Disney (DAS)
A Disney é conhecida por criar experiências mágicas para todos os seus visitantes, e isso inclui aqueles com necessidades especiais. O Serviço de Acesso para Deficientes Disney (DAS) é um programa gratuito que oferece opções de acesso mais flexíveis para que visitantes com deficiências possam aproveitar ao máximo os parques temáticos e outras experiências da Disney.
Conhecendo o Serviço de Acesso para Deficientes Disney (DAS)
O que é o DAS?
O DAS é um sistema que permite aos visitantes com dificuldades em tolerar esperas prolongadas em filas convencionais, devido a uma necessidade especial, terem uma experiência mais confortável e adaptada às suas condições. Com o DAS, é possível agendar um retorno para atrações com base no tempo de espera atual, permitindo que o visitante e até seis membros de seu grupo aproveitem outras partes do parque enquanto aguardam sua vez.
Mas o que faz do DAS um serviço tão especial? É a sua capacidade de se adaptar às diversas necessidades dos visitantes, sejam elas motoras, auditivas, visuais ou cognitivas. A Disney oferece mapas especiais com informações de acesso adaptado, locação de cadeiras de rodas e scooters, guias em braile, equipamentos de narração e legendas para atrações e shows, e até interpretação em língua de sinais conforme uma agenda preestabelecida.
Quem é elegível para o DAS?
O DAS está disponível para visitantes com uma ampla gama de deficiências, incluindo:
- Deficiências motoras (por exemplo, usuários de cadeira de rodas ou andadores)
- Deficiências sensoriais (por exemplo, deficiência visual ou auditiva)
- Deficiências cognitivas (por exemplo, autismo)
- Doenças crônicas (por exemplo, diabetes ou asma)
Atualização em 2024
Em 20 de maio de 2024, a Disney anunciou algumas mudanças importantes no DAS. As principais mudanças são:
- Elegibilidade e Registro: Agora, os visitantes devem participar de um chat de vídeo ao vivo com um membro da equipe da Disney para determinar sua elegibilidade para o DAS. Isso pode ser feito até 30 dias antes da visita ao parque. O chat é oferecido apenas em inglês no momento. Se aprovado, o visitante (ou um pai ou responsável) passará pelo processo de registro, incluindo a tirada de uma foto do visitante registrando o DAS.
- O Tamanho máximo do grupo para o DAS é o visitante registrado e sua família imediata ou até três membros adicionais do grupo, totalizando quatro pessoas.
- O Serviço é válido pelo período do ingresso ou até 120 dias. Após esse período ou quando um novo ingresso for necessário, o visitante precisará se registrar novamente.
- Opção de Registro no Dia da Visita: Não há mais a opção de se registrar pessoalmente no parque. No entanto, os visitantes que não se registrarem com antecedência podem participar de um chat de vídeo ao vivo no dia de sua visita.
- Consequências para Falsificação: A Disney leva a sério a integridade do DAS. Qualquer visitante que for pego mentindo para obter o serviço será permanentemente banido dos parques Disney. Quaisquer passes anuais, ingressos e outros produtos ou serviços adquiridos anteriormente não serão reembolsados.
Dicas para usar o DAS:
- Planeje com antecedência: Reserve seus horários para as atrações o mais cedo possível, especialmente para as atrações mais populares.
- Seja flexível: Esteja preparado para mudar seus planos se necessário, pois os tempos de espera podem variar.
- Peça ajuda: Os funcionários da Disney estão sempre dispostos a ajudar e podem fornecer informações sobre o DAS e as atrações.
O DAS é uma ferramenta valiosa que pode ajudar os visitantes com deficiências a aproveitar ao máximo sua experiência na Disney. Com o planejamento e a utilização adequados, você pode criar memórias mágicas que durarão a vida toda.
Lembre-se:
- O DAS é gratuito para usar.
- O DAS está disponível em todos os parques temáticos da Disney e Disney Springs.
- Você pode obter mais informações sobre o DAS no site da Disney ou em um Centro de Atendimento ao Cliente.
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