Conheça o atendimento especial da Disney para Deficientes
Conheça o atendimento especial da Disney para Deficientes
O Serviço de acesso para pessoas com necessidades especiais (DAS) destina-se especificamente a visitantes que têm dificuldade em tolerar esperas prolongadas em um ambiente de fila convencional devido a deficiência. Esse serviço não oferece acesso imediato às experiências, mas permite que os Visitantes solicitem um horário de retorno para uma experiência específica coletada à espera na lista de espera atual. Isso permite que o Visitante use o DAS experimentar outras atrações no parque em vez de esperar fisicamente na fila de espera.
LINK OFICIAL: WALT DISNEY WORLD
O que você precisa saber antes de visitar o Beto Carrero World
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Tipos de serviços
O Walt Disney World Resort oferece vários serviços para ajudar os visitantes com necessidades cognitivas especiais, incluindo aqueles com autismo, para maximizar sua experiência no Resort. Os serviços incluem:
Os serviços incluem:
- Compra antecipada de ingressos
- Aluguel de cadeira de rodas e carrinho
- Carrinhos como cadeiras de rodas
- Alternância de Participante
- Acesso às atrações
- Áreas de descanso
- Banheiros com acompanhantes
- Guias úteis para atrações e sua experiência geral do Resort
- Acomodações para necessidades alimentares especiais
Para obter mais informações, entre em contato com os Serviços para Visitantes com necessidades especiais pelo telefone (11) 4700-2835 ou pelo e-mail deficiente.services@disneyparks.com .
Compra antecipada de ingressos
Para evitar a possibilidade de espera na fila nas bilheterias do lado de fora dos Parques, recomendamos que você compre os ingressos com antecedência. Os ingressos para os Parques Temáticos e Aquáticos.
Aluguel de cadeira de rodas e carrinho
Se necessário, seu grupo pode alugar um carrinho , cadeira de rodas ou patinete motorizado/carro elétrico por um dia ou mais no Walt Disney World Resort. As lojas designadas estão localizadas próximas às entradas principais dos Parques. Várias empresas privadas de locação também estão disponíveis na região e oferecem serviço de locação on-line nas páginas correspondentes dos serviços.
Carrinhos como cadeiras de rodas
Visitantes com necessidades especiais, incluindo os com necessidades especiais cognitivas, que precisam ficar em um carrinho enquanto esperam na fila da atração, devem visitar o saguão de Atendimento ao Visitante nos Parques Temáticos para obter a etiqueta de identificação.
Alternância de Participantes
Grupos com mais de 2 Visitantes podem aproveitar o programa Alternância de Participantes nas atrações, que possibilita que você aproveite uma atração enquanto outra pessoa de seu grupo espera com o Visitante que não pode participar. Você pode, então, “trocar” para que outra pessoa aproveite a atração sem ter que esperar na fila novamente.
Para obter mais informações sobre como usar esse serviço, fale com um Funcionário Disney em cada atração específica.
Acesso às atrações
Os Parques Temáticos oferecem vários shows e passeios para você e seu grupo. O acesso a eles pode ser feito de vários modos, incluindo filas comuns, o Serviço de acesso para pessoas com necessidades especiais , bem como outros auxílios, de acordo com sua necessidade.
O Serviço de acesso para pessoas com necessidades especiais (DAS) destina-se especificamente a visitantes que têm dificuldade em tolerar esperas prolongadas em um ambiente de fila convencional devido a deficiência. Esse serviço não oferece acesso imediato às experiências, mas permite que os Visitantes solicitem um horário de retorno para uma experiência específica coletada à espera na lista de espera atual. Isso permite que o Visitante use o DAS experimentar outras atrações no parque em vez de esperar fisicamente na fila de espera.
Saiba mais sobre o Serviço de acesso para pessoas com necessidades especiais .
Áreas de descanso
Se o Visitante com necessidades especiais cognitivas ficar muito agitado ou precisar descansar, há várias áreas de descanso disponíveis nos Parques. Para encontrar a área mais próxima, peça ajuda de um Funcionário Disney.
Para ver uma lista completa de locais, faça o download do nosso Guia para Visitantes com necessidades especiais cognitivas .
Banheiros com acompanhantes
Além de vários banheiros femininos e masculinos nos Parques, também estão disponíveis banheiros familiares em locais selecionados. Eles são maiores que um banheiro tradicional, o que pode ser útil se um visitante precisar de ajuda ou da companhia de alguém.
Observação: muitos de nossos banheiros possuem descarga automática, o que pode ocasionar muito barulho.
Guias úteis
Todas as atrações do Walt Disney World Resort são diferentes e apresentam vários efeitos especiais, incluindo perfumes, piscantes, barulhos e períodos de escuridão.
Para mais informações sobre experiências em todo o Walt Disney World Resort, baixe nossos Detalhes sobre atrações para Visitantes com necessidades cognitivas especiais ou o nosso Guia para Visitantes com necessidades cognitivas especiais , mais abrangentes.
Obtenha mais informações sobre as atrações no Resort.
Necessidades alimentares especiais
O Walt Disney World Resort pode lidar com necessidades alimentares específicas, intolerâncias e alergias a alimentos. Solicitações com antecedência podem ser feitas ao fazer uma reserva de restaurante ou você pode falar com o chef ou gerente na maioria dos restaurantes com serviço à mesa do Resort.
Todos os visitantes com intolerância ou alergia a alimentos podem levar seu próprio alimento para os Parques. Antes de entrar, informe o funcionário da Disney responsável pela verificação de mochilas que um Visitante de seu grupo possui intolerância ou alergia a alimentos. Observação: os funcionários estão proibidos de armazenar, preparar, cozinhar ou aquecer qualquer alimento levado aos Parques.
Obtenha mais informações sobre necessidades alimentares especiais no Resort.
Como se preparar
Saber o que esperar é fundamental para tornar sua experiência uma aventura de sucesso, não apenas para o Visitante com necessidades cognitivas especiais, mas para a família toda.
Algumas dicas sugeridas para você e o Visitante com necessidades especiais cognitivas incluem:
- Planejar uma programação visual
- Ver vídeos
- Estudar os mapas dos locais
- Escolher um ponto de encontro
- Praticar a espera nas filas
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Planejar uma programação visual
Ao fornecer um cronograma possível, você pode ajudar o Visitante com deficiência cognitiva a entender o que poderá encontrar, como tumultos, vistas, sons e cheiros, assim, ele aprenderá a rotina.
Para ver um exemplo de cronograma, baixe nosso Guia para Visitantes com necessidades especiais cognitivas.
Ver vídeos
Em vez de esperar até chegar nos Parques, ajude o Visitante com necessidades especiais cognitivas a se preparar para a experiência ao ver vídeos sobre o Walt Disney World Resort, que podem ser encontrados nesse site ou em outros.
Cada Parque apresenta seu próprio tour em vídeo, o que inclui certas atrações, bem como muitos dos Funcionários Disney e Personagens Disney que seu grupo provavelmente encontrará durante a visita.
Estudar os mapas dos locais
Mapas abrangentes e guias estão disponíveis para os 4 Parques Temáticos, bem como para os 2 Parques Aquáticos. Analise os mapas com o Visitante com necessidades cognitivas especiais e tente esboçar um plano para o seu dia no Parque.
Escolher um ponto de encontro
Escolha um ponto de encontro no mapa caso seu grupo seja separado. -se de que o Visitante Certifique-se com necessidades especiais cognitivas saiba qual é o local e mostre a ele assim que chegar ao Parque.
No caso do Visitante com necessidades especiais cognitivas se perder, certifique-se de que ele saiba a importância de procurar um Funcionário Disney que o ajudará a encontrar você. Além disso, também há locais designados nos Parques para pessoas que perderam.
É perturbador que você tenha uma foto do Visitante com necessidades cognitivas especiais em seu dispositivo móvel ou câmera digital, especialmente se ele tiver tendência de andar distraído. Considere também o uso de um crachá como o nome dele ou dela e o número do seu celular.
Praticar a espera nas filas
Esperar na fila faz parte da experiência no Walt Disney World Resort. Para se preparar, pratique a espera na fila com o Visitante com necessidades especiais cognitivas em casa ou em filas de locais que ele frequenta.
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O que levar:
Prepare-se para um dia no Walt Disney World Resort vai além dos Parques. Planeje-se com antecedência para levar vários itens.
Algumas sugestões incluem:
- Pulseira de segurança ou crachá
- Fones de ouvido ou protetores auriculares
- Uma atividade ou dispositivo favorito
- Reforços para um bom comportamento
- Um brinquedo cognitivo
Pulseira de segurança ou crachá
Coloque uma pulseira, crachá ou alguma identificação visual no Visitante com necessidades especiais cognitivas. Incluindo o nome dele, qual é uma necessidade especialmente cognitiva e todas as informações médicas importantes e o que mais julgar necessário. Inclui seu nome e telefone de contato.
Fones de ouvido ou protetores auriculares
Os Parques Temáticos podem ser muito barulhentos, incluindo fogos de artifício, anúncios em alto-falantes e vozes de outros visitantes. Os Parques Temáticos podem ser muito barulhentos, incluindo fogos de artifício, anúncios em alto-falantes e vozes de outros visitantes.
Uma atividade ou dispositivo favorito
Para manter o Visitante com necessidades especiais cognitivas ocupadas enquanto espera na fila, sugerimos que leve com você um tablet ou dispositivo móvel, videogame ou algo construtivo que o distraia.
Reforços para um bom comportamento
Um passeio nos Parques Temáticos do Walt Disney World Resort pode ser muito longo. Ajude a promover um dia completo de diversão ao Visitante com necessidades especiais cognitivas ao manter em mãos itens motivacionais para fortalecer o bom comportamento dele.
Um brinquedo cognitivo
Manter a calma o Visitante com necessidades cognitivas especiais pode ser difícil devido às vistas, sons, perfumes e melhorias nos Parques. Tenha um brinquedo cognitivo à mão, como uma bola anti-stress ou outro item que o acalma, para evitar ou ajudá-lo em situações de dificuldade.
Guia para visitantes com necessidades especiais
Disponível no setor de Atendimento aos Visitantes, esses guias também podem ser baixados em um formato para impressão para cada Parque Temático:
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Nossa missão é inspirada nos valores da Disney: Segurança, Cortesia, Inclusão, Show e Eficiência. Isso significa que cuidamos de cada detalhe de sua jornada para garantir que você tenha a melhor experiência possível, desde o planejamento até o retorno para casa. 🏰🎈🐨
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