Críticas ao sistema DAS da Disney: Quando a inclusão deixa a desejar
Críticas ao sistema DAS da Disney: Quando a inclusão deixa a desejar
A Disney é mundialmente conhecida por sua magia e capacidade de encantar pessoas de todas as idades. No entanto, para alguns convidados com deficiências, essa experiência mágica tem sido comprometida devido a mudanças recentes no sistema DAS (Disability Access Service). Embora a The Walt Disney Company tenha feito avanços significativos em termos de inclusão e representação, algumas de suas práticas nos parques temáticos ainda deixam a desejar.
Críticas ao sistema DAS da Disney: Quando a inclusão deixa a desejar
O que é o Sistema DAS?
O sistema DAS foi criado para ajudar convidados com deficiências que dificultam a espera em filas convencionais. No entanto, após uma grande reestruturação no início deste ano, o sistema se tornou mais limitado, especialmente para aqueles com condições de desenvolvimento e neurológicas. Essa mudança, embora benéfica para alguns, tem sido um obstáculo significativo para outros.
Impacto nas experiências dos convidados
Um exemplo notável é o caso de Rylie Shaw, uma influenciadora da Disney e criadora de conteúdo no TikTok, que sofre de narcolepsia. Essa condição causa fadiga extrema, desmaios e distúrbios do sono, tornando difícil para ela ficar em pé por longos períodos. No entanto, devido às limitações do sistema DAS, Shaw encontrou grandes dificuldades para aproveitar as atrações dos parques.
Em um vídeo compartilhado em suas redes sociais, Shaw descreve como o sistema DAS falhou em acomodar suas necessidades, destacando um problema que provavelmente afeta muitos outros com condições neurológicas semelhantes. A falta de acessibilidade adequada não só prejudica a experiência desses convidados, mas também levanta questões sobre a verdadeira inclusão nos parques da Disney.
Regras oficiais do Sistema DAS
De acordo com as regras oficiais da Disney, o sistema DAS é destinado a acomodar apenas aqueles convidados que, devido a uma deficiência de desenvolvimento como autismo, são incapazes de esperar em uma fila convencional por um período prolongado. O sistema não fornece acesso imediato às atrações, mas permite que os convidados solicitem um horário de retorno comparável ao tempo de espera atual.
Além disso, o convidado para o qual o DAS está sendo solicitado deve estar presente durante o registro e deve experimentar a atração ao resgatar um horário de retorno. Essas regras, embora bem-intencionadas, são limitadas e não abrangem todas as necessidades dos convidados com deficiências.
A Necessidade de melhorias
Para um sistema destinado a garantir o prazer de todos os convidados, o DAS é severamente limitado em comparação com sua versão anterior. Convidados com deficiências não explicitamente mencionadas nas informações do DAS podem não receber a ajuda necessária, como demonstrado pelo caso de Shaw.
A Disney, como uma marca que enfatiza a diversão para todos, precisa reavaliar e melhorar seu sistema de acessibilidade para garantir que todos os convidados possam desfrutar plenamente da magia dos parques. Isso inclui considerar as necessidades de uma gama mais ampla de deficiências e condições, garantindo que ninguém seja deixado de fora.
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